KOMUNIKASI LISAN

PENDAHULUAN

Bahan Belajar Mandiri (BBM) komunikasi lisan merupakan salah

satu materi pada mata kuliah softskill di Kelas

Rendah yang akan membekali mahasiswa tentang berbagai bentuk komunikasi yang

dijabarkan dalam materi praktik komunikasi. Secara umum mata kuliah ini

memberikan penjelasan kepada mahasiswa bahwa bahasa merupakan sarana

komunikasi lisan yang paling sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Tetapi dalam

penggunaannya bahasa muncul bersamaan dan tak dapat dipisahkan lagi dari sarana

komunikasi lainnya. Tentu saja hal ini perlu diketahui oleh mahasiswa sebagai calon

guru, karena sangat membantu dalam mengajarkan bahasa Indonesia yang baik dan

benar.

Atas dasar itulah, maka setelah membaca Bahan Belajar Mandiri ini Anda

diharapkan dapat memahami praktik komunikasi baik secara lisan maupun tertulis,

baik yang dilakukan secara verbal maupun non-verbal. Secara rinci setelah selesai

mengkaji Bahan Belajar Mandiri ini Anda diharapkan dapat:

1. menerangkan pengertian dan karakteristik komunikasi, 

2. menerangkan proses komunikasi, 

Agar Anda berhasil mempelajari Bahan Belajar Mandiri ini, maka bacalah

materi setiap kegiatan belajar dan menjawab pertanyaan-pertanyaan, serta membuat

catatan kecil yang dianggap penting.

Hakikat Komunikasi lisan

Setiap hari ternyata Anda banyak melakukan komunikasi dengan sejumlah

orang dan dalam berbagai cara. Bertutur sapa, bertelepon, berwawancara, berdiskusi

dan surat menyurat. Itu semuanya termasuk ke dalam kegiatan komunikasi.

Persoalannya karena komunikasi adalah aktivitas yang tidak terlepas dari kehidupan

sehari-hari.

Komunikasi sangat penting artinya dalam kehidupan manusia sejak manusia

lahir sampai selama masa hidupnya. Tanpa komunikasi seseorang akan menjadi

tertutup dari berbagai informasi.

Hal yang paling sederhana, bila seseorang tidak pernah melakukan komunikasi

maka orang tersebut tidak akan dapat berbicara dan pada tahap selanjutnya sudah

tentu pula orang tersebut tidak akan dapat belajar sehingga tidak akan dapat membaca

dan menulis alias buta huruf.

Lebih lanjut, tanpa komunikasi orang tidak akan mendapatkan informasi.

Padahal informasi sangat penting dalam kehidupan ini, sampai ada suatu pendapat

yang menyatakan “Bila Ingin Menguasai Dunia, Kuasailah Informasi”. Hal ini

menandakan betapa informasi sangat penting artinya. Di samping itu, informasi bisa

didapatkan dengan jalan komunikasi.

Jadi sebenarnya Anda telah mengenal istilah itu dan bahkan mengalaminya

setiap saat. Tetapi, apakah yang dimaksud dengan komunikasi itu? Bagaimanakah

proses komunikasi itu terjadi? Unsur-unsur apakah yang memungkinkan terjadinya

komunikasi? Untuk apa komunikasi itu dilakukan? Seperti apa saja corak komunikasi

itu? Jawabannya akan kita bahas pada kegiatan belajar 1 ini.

A. PENGERTIAN DAN KARAKTERISTIK KOMUNIKASI

Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin communicatio yang berakar dari

kata communis, artinya sama makna mengenai sesuatu hal. Dengan kata lain, suatu

peristiwa komunikasi akan berlangsung apabila orang-orang yang terlibat di 3

dalamnya memiliki kesamaan persepsi atau makna mengenai sesuatu hal yang

dikomunikasikan.

Sebagai sebuah istilah, komunikasi dapat diartikan sebagai penyampaian dan

penerimaan pesan atau informasi diantara dua orang atau lebih dengan

menggunakan simbol verbal (bahasa) dan nonverbal. Dengan demikian, mengajar,

berpidato, memberi isyarat, menulis surat, membaca berita, dan melihat tayangan

televisi, semuanya itu dapat disebut komunikasi. Pendeknya, segala proses kegiatan

antar dua orang (dua pihak) atau lebih untuk berbagi informasi, ide, dan perasaan,

disebut komunikasi.

Bertolak dari pengertian di atas maka tindak komunikasi merupakan aktivitas

yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari kita. Disadari atau tidak, sepanjang

waktu kita mengirim dan menerima pesan kepada dan dari pihak lain. Sebagai

homosocius, makhluk sosial, komunikasi merupakan bagian hidup yang sangat

penting dalam bergaul dan berinteraksi dengan orang lain. Setiap sisi kehidupan kita,

sejak lahir sampai mati sangat tergantung pada dan dipengaruhi oleh daya komunikasi

itu sendiri.

Akan tetapi, apakah semua aktivitas hidup kita dapat disebut komunikasi?

Untuk dapat menjawab pertanyaan itu, kita harus memahami pengertian dan

karakteristik komunikasi itu sendiri.

Sesuatu itu disebut kamunikasi karena memiliki karakteristik berikut ini.

1. Komunikasi Merupakan Suatu Proses yang Dinamis

Sebagai suatu proses, komunikasi adalah suatu aktivitas yang selalu berubah,

terus-menerus, tak pernah benar-benar tuntas, dan tidak selalu jelas awal-akhirnya.

Peristiwa yang dialami sebelumnya -- sekalipun yang tidak disadari -- mempengaruhi

komunikasi yang terjadi saat itu, dan peristiwa komunikasi saat ini akan

mempengaruhi peristiwa dan situasi komunikasi saat mendatang. Proses itu disebut

dinamis karena semua faktor yang terlibat dalam komunikasi --- orang, latar (tempat

dan waktu), peristiwa, perilaku, media --- secara terus-menerus berinteraksi.

Contoh; Ali seorang anak yang pandai, tetapi dalam kegiatan belajar dia tidak mau

bertanya. Setelah diteliti ternyata penyebabnya adalah dia takut terhadap gurunya

sendiri, karena guru kelasnya suka marah dan membalikkan pertanyaan itu kepada

yang bertanya. Padahal, mungkin guru tersebut bermaksud agar siswanya mau

belajar, dan tidak melupakan pelajarannya. Tetapi bagi siswa, sulit untuk memahami

sikap gurunya, apalagi tanpa penjelasan dan diungkapkan dengan sikap seperti itu.

Bagi Ali sikap guru itu menakutkan dan mempermalukannya.

Jadi, dalam berkomunikasi kita dituntut untuk memahami  situasi pasangan

komunikasi. Cara berbahasa, ekspresi muka, gerak tubuh, aktivitas yang sedang

terjadi, pengalaman masa lalunya atau hal-hal lainnya, merupakan bahan

pertimbangan untuk menentukan komunikasi seperti apa yang harus kita lakukan agar

maksud komunikasi tercapai dengan baik.

2. Komunikasi Itu Simbolik

Tiga Anak SD Kelas 2 yang sedang Bercerita tentang Hebatnya Layangan Dia Sambil

 Menggerak-gerakkan Tangan Kanannya karena Tangan Kirinya Memegang Layangan

Kesimbolikan itu karena pada dasarnya manusia berpikir dan berlaku simbolis.

Simbol atau lambang merupakan sesuatu yang digunakan dan dianggap mewakili

sesuatu hal yang disepakati para pemakainya. Mengapa perlu simbol? Dengan

simbol, manusia dapat berkomunikasi untuk mengungkapkan berbagai hal secara tak

terbatas.

Simbol itu dapat berupa bahasa, gerak tubuh, ekspresi muka, gambar, warna,

aroma, busana atau kode-kode tertentu. Raut wajah, lambaian tangan, kerdipan mata,

cara berdiri atau berjalan, dan gerakan tubuh lainnya merupakan simbol untuk

menunjukkan perasaan, pikiran atau sikap seseorang. Warna dapat menunjukkan

unsur politik tertentu, kematian, dan kegembiraan. Begitu pula dengan aroma, seperti

bau kemenyan atau parfum, dapat menunjukkan makna atau suasana tertentu.

Di antara sekian banyak simbol, bahasa merupakan simbol yang paling banyak

digunakan dalam berkomunikasi. Mengapa? Karena bahasa dapat digunakan untuk

mengungkapkan sesuatu hal dari yang sederhana sampai yang rumit dan dari yang

konkret hingga yang abstrak, baik yang berlangsung pada saat lampau, kini, maupun

mendatang; baik untuk sesuatu yang bersifat faktual ataupun khayal.

Atas dasar itu pula, komunikasi dapat dikatakan sebagai proses penciptaan dan

penyepakatan makna yang terkandung dalam simbol-simbol yang digunakan para

pemakainya. Implikasinya dalam komunikasi, kita harus mampu memilih dan memadukan simbol-simbol yang sesuai sehingga maksud komunikasi dapat tercapai dengan baik.

3. Komunikasi Merupakan Suatu Transaksi

Sebagai suatu transaksi, di dalam komunikasi terjadi proses kegiatan

menyampaikan dan menerima pesan. Di situ ada orang atau pihak yang berperan

sebagai penyampai dan penerima pesan. Masing-masing pasti memiliki kepribadian,

pengalaman, suasana hati, kesan, dan harapan yang tidak selalu sama. Selain itu, para

pelaku komunikasi memainkan peran tertentu. Apa yang kita perankan ditentukan

oleh masyarakat (norma sosial), hubungan pribadi, serta aturan yang mengendalikan

segala sesuatu dari pemilihan kata sampai dengan bahasa tubuh.

Atas dasar itu, keberhasilan suatu komunikasi akan ditentukan oleh

kemampuan komunikator menyesuaikan diri dengan mitra komunikasinya dan peran

yang dimainkan, tujuan, serta situasi dan konteks.

Di kelas, secara tidak sadar dalam diri para siswa terbentuk pemahaman

bagaimana mereka berlaku dan berkomunikasi. Jika tidak, mereka akan menghadapi

masalah. Oleh karena itu, ketika berbicara dengan kita, gurunya, mereka cenderung

bertutur secara sopan, hormat, sekaligus manja. Sebaliknya, kita sebagai guru, harus

memahami psikologi perkembangan anak didik dan peran keguruan kita. Di dalam

benak siswa, guru adalah orang pandai, bapak, pengayom, dan panutan. Pemahaman

yang baik mengenai hal itu semua, membuat kita mampu menyesuaikan diri dengan

anak-anak sekaligus memerankan dan menampilkan dengan baik citra keguruan kita.

 B. PROSES KOMUNIKASI

Anda masih ingat pengertian komunikasi di muka? Ya, secara singkat

komunikasi adalah suatu proses berbagi informasi, ide, serta perasaan di antara dua

orang atau lebih. Proses ini bersifat aktif karena melibatkan serangkaian kegiatan

berikut yang berlangsung terus-menerus.

 Penyandian atau Pengkodean

Penyandian adalah suatu aktivitas mental yang dilakukan komunikator atau

penyampai pesan untuk memilih dan menyusun lambang yang sesuai untuk memuat

pesan yang akan dikomunikasikannya. Apabila kita akan berkomunikasi, benak kita

mencari bentuk dan strategi penyampaian yang paling baik agar pesan dapat diterima

sasaran komunikasinya dengan baik. Inilah penyandian. Dalam proses kegiatan ini,

kita mesti memperhatikan keadaan penerima pesan dan hal-hal lain seperti tujuan

konteks, situasi, media sehingga apa yang disampaikan dapat dipahami dan

diterimanya dengan baik. Dalam komunikasi lisan yang sifatnya informal, proses

penyandian ini cenderung spontan dan tidak disadari.